北京留學服務行業協會提醒 留學找中介規避兩風險

北京市留學服務行業協會秘書長常新日前在接受記者采訪時表示，近幾年北京市留學人數不斷增加的同時，留學市場出現的投訴比例也有所上升。其中，涉及留學中介的問題主要集中于兩類，考生和家長要注意規避。

目前，北京市經過教育部資格認定的中介有69家，但北京目前從事留學中介服務的機構有300多家，一些機構及個人未經批準就從事自費留學中介服務，其中既有國內的企業和組織，也有外國機構。按國家的有關規定，這些機構及個人從事的自費留學中介活動屬于違法行為，與這些機構簽署的留學服務協議是無效的，合法權益得不到法律的保護。

常新建議，找合法中介，利益有保障。考生不要被不法中介漂亮的廣告語迷惑，不要貪一時便宜。合法中介機構及其外方合作伙伴均經過了嚴格的審查與認證，辦事程序是公開的，其中介活動可靠;即使消費者的權益受到損害也還可以索賠。各家中介機構均在銀行存有100萬元備用金，作為賠償之用。備用金由市教委、市公安局共同監管。因此，消費者的利益是有保障的。

合法中介在為消費者辦理留學手續時存在因雙方溝通不暢導致的疏漏與延誤問題，這樣的情況在投訴中占據的比例較高，原因往往由雙方共同造成，根本上是合法中介咨詢員的個人工作素質與水平問題及機構服務管理不到位的問題。

艾迪留學市場部經理馬昀建議，考生和家長在與中介簽訂合同時，要認真審查合同中的各項條款，多向周圍有過申請經歷的朋友了解申請中可能遇到的問題，也可通過網絡論壇查看相關事例，對可能產生糾紛的環節，在合同中明確雙方責任。

考生和家長還可向中介機構索要所去國家、所去學校的全部資料，并通過互聯網直接到該校網址查詢。這樣得來的資料能夠更詳實準確。另外，考生自己不要弄虛作假，以免將來出現糾紛時被動。