高中生關(guān)注家政人員準(zhǔn)入和管理 三次兩會(huì)提案

提案組的部分成員

　　你可別以為兩會(huì)提案，只是兩會(huì)代表們的事。錢報(bào)記者獲悉，有5份來自中學(xué)生的提案即將出現(xiàn)在全國兩會(huì)上。其中《關(guān)于規(guī)范家政服務(wù)員準(zhǔn)入的提案》，就是杭州二中模擬政協(xié)社團(tuán)的8位同學(xué)，與廣東實(shí)驗(yàn)中學(xué)的小伙伴共同撰寫的。

　　中學(xué)生的提案為何能亮相全國兩會(huì)？事情要從2017年第四屆全國青少年模擬政協(xié)比賽說起。

　　在此次大賽的提案集中展示環(huán)節(jié)中，杭二中吳淵、王睿瑤、程璇、吳佳奇、毛致遠(yuǎn)、陳貝拉、王詩瀅、何薏妮等同學(xué)展示的《關(guān)于規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)的提案》受到與會(huì)評(píng)委的高度肯定，斬獲了“最佳展示”和“最佳提案”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，最終在全國進(jìn)入決賽的三十多所學(xué)校中脫穎而出，成為本屆比賽中浙江省唯一一個(gè)被推薦上兩會(huì)的提案。據(jù)悉，這也是杭二中學(xué)生提案第三次被推薦上全國兩會(huì)。

　　親身經(jīng)歷

　　引發(fā)的關(guān)注

　　收到來自全國青少年模擬政協(xié)組委會(huì)關(guān)于“優(yōu)秀提案推薦上全國兩會(huì)的通知”的那一刻，指導(dǎo)老師俞珊連連感嘆：“這些孩子們太不容易了。為撰寫提案，他們光是調(diào)研就花了3個(gè)月。”她的手機(jī)里至今還保存著一張照片：幾位學(xué)生連夜趕調(diào)研報(bào)告，索性在她辦公室打起了地鋪。

　　8位高中生表示，讓他們?nèi)绱送度氲脑�因是，希望通過自己的努力，使家政服務(wù)行業(yè)的種種問題得到重視與改善。

　　他們最初關(guān)注到家政服務(wù)行業(yè)，是因?yàn)榱粢獾诫S著全面二孩政策頒布，身邊的二孩家庭越來越多，但對(duì)于很多雙職工家庭來說，要兼顧孩子和工作很難，對(duì)于家政行業(yè)的服務(wù)需求也越來越大。市場的急劇膨脹，帶來了不少問題。比如，提案組成員吳佳奇就經(jīng)常聽室友吐槽：自從有了小妹妹，家里前前后后找過七八個(gè)保姆，卻沒一個(gè)省心的，工資高態(tài)度差。“按室友的原話講，她如今在家的地位不如保姆高。有一次，保姆把家里唯一的風(fēng)扇放在自己跟前吹，結(jié)果家里沒人敢去挪一下。”吳同學(xué)回憶。

　　另一位提案組成員王睿瑤有親身經(jīng)歷：“現(xiàn)在鐘點(diǎn)工也不好找。我媽媽是通過網(wǎng)上預(yù)訂的，有時(shí)要半夜12點(diǎn)設(shè)鬧鐘，開電腦秒殺。”

　　去年6月22日發(fā)生在同學(xué)們身邊的藍(lán)色錢江保姆縱火案，更是讓大家的目光聚焦在了家政人員的準(zhǔn)入和管理上。

　　三個(gè)月調(diào)研

　　有意外發(fā)現(xiàn)

　　為此，提案組的成員們開展了為期三個(gè)月的調(diào)研。調(diào)研期間，他們發(fā)放了1000份紙質(zhì)問卷，對(duì)家政服務(wù)員、家政公司、家政客戶、專家學(xué)者等對(duì)象進(jìn)行了采訪。問卷顯示，在受訪的千余名用戶中，僅有15%的戶主選擇了對(duì)家政服務(wù)非常滿意，這證明目前的家政市場是不能令客戶們放心滿意的。

　　雖然家政公司的采訪進(jìn)行得非常艱難，被拒絕、敷衍了無數(shù)次，但8位高中生還是靠一股韌勁完成了調(diào)研：“總之，就是把能查到的家政公司電話都打了個(gè)遍，再千方百計(jì)找家政公司的工作人員了解實(shí)際情況和問題。”

　　在進(jìn)行了長期細(xì)致的調(diào)研工作后，同學(xué)們有了許多意外發(fā)現(xiàn)：

　　譬如，家政服務(wù)員的專業(yè)證書看著一個(gè)比一個(gè)高大上，發(fā)證單位卻各式各樣，有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)的，也有家政公司自己發(fā)的。“要領(lǐng)證也很容易，有的家政公司讓有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的家政服務(wù)員來隨便講幾句，新的家政服務(wù)員聽完就可以拿證書。”吳淵邊說邊流露出不可思議的表情。

　　又比如，同學(xué)們之前覺得家政服務(wù)員的月收入有五六千元，已經(jīng)算這個(gè)行業(yè)的高薪了。“結(jié)果發(fā)現(xiàn)居然還有兩三萬的！比我爸媽高得多了。”一位提案組成員驚嘆道，“所以當(dāng)時(shí)我們互相開玩笑，以后如果工作收入低，就改行做家政。”

　　玩笑歸玩笑，提案組成員們?cè)诩艺�服�?wù)員的高薪背后發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)問題：高收入并不等于高專業(yè)水平，有相當(dāng)數(shù)量的家政服務(wù)員并不能提供家政客戶期待的等值服務(wù)，也就是通常說的“性價(jià)比不高”。

　　此外，家政市場還存在家政服務(wù)員健康證件缺失、前科記錄的不透明等。

　　呼吁制定

　　《家政服務(wù)員準(zhǔn)入規(guī)范》

　　如何解決這些問題？同學(xué)們?cè)谔岚钢刑岢隽俗约旱乃伎己徒ㄗh。概括地講，就是針對(duì)家政服務(wù)員準(zhǔn)入規(guī)則不完善的現(xiàn)狀，提出全面落實(shí)健康證制度、設(shè)立精神健康準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、從嚴(yán)審批有違法記錄者進(jìn)入等三大部分九個(gè)綱要的建議。

　　第一，建議進(jìn)一步推進(jìn)對(duì)家政服務(wù)員準(zhǔn)入的立法，呼吁制定全國統(tǒng)一的《家政服務(wù)員準(zhǔn)入規(guī)范》的法律文件。

　　第二，建議完善家政服務(wù)員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，明確健康準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，重視身體和心理兩大健康，并從嚴(yán)審批有違法記錄者進(jìn)入家政市場。

　　第三，建議完善落實(shí)崗前培訓(xùn)制度，完善培訓(xùn)單位認(rèn)證并統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，并對(duì)不同服務(wù)類型的家政服務(wù)員授予不同的培訓(xùn)。

　　據(jù)了解，杭州二中學(xué)生學(xué)習(xí)之余，也非常關(guān)注社會(huì)問題，勇于撰寫提案表達(dá)自己的想法和建議。

　　早在2015年，杭二中學(xué)生樓藝參與的《關(guān)于完善網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全立法的提案》就曾提交至全國政協(xié)大會(huì)。2017年，杭二中同學(xué)參與的《關(guān)于急救設(shè)施和急救教育的推廣普及的提案》交由陳怡霓委員提交至全國政協(xié)大會(huì)，并于同年7月收到國家衛(wèi)生計(jì)生委作出的關(guān)于此提案的答復(fù)函。算上今年的提案，這已經(jīng)是杭二中學(xué)子第三次提案被推薦上兩會(huì)啦。