天安門郵局缺乏個性化服務 不能蓋天安門郵戳

　　集郵愛好者倪先生日前來到天安門郵局想在明信片上加蓋天安門郵戳卻失望而歸，記者在采訪中發現，在天安門郵局目前無法現場蓋到天安門郵戳，無論是普通郵戳還是風景郵戳。天安門郵局工作人員稱這是出于安全考慮，而集郵愛好者則建議郵局能夠增設一些個性化服務。

　　■安全需要沒有郵戳

　　昨天記者來到了天安門郵局。該郵局面積在50平方米左右，有三名工作人員在辦公。游客馬小姐專門來此地蓋郵戳。“想在明信片上加蓋郵戳后親手送給朋友，誰知道在天安門郵局內竟然不能加蓋天安門的風景郵戳”，馬小姐說不光風景郵戳，就是普通的寫有“天安門”三字的日戳也沒有。

　　在天安門郵局北側的墻上貼著一張天安門郵局服務項目公示，公示說根據地方政府對天安門地區安全管理的要求，郵局只能辦理出售各類郵政用品以及定制各項郵票和明信片的服務。

　　該郵局工作人員說天安門地區人流量大，人群聚集，天安門郵局又比較小，出于安全考慮，不能為顧客提供蓋銷郵票和加蓋天安門風景日戳的服務。

　　■工作人員介紹蓋郵戳有兩招

　　“我們這里根本就沒有郵戳。”面對仍舊不斷前來咨詢的集郵愛好者，天安門郵局的工作人員表示，要想蓋到郵戳只有兩個辦法，一個是投入信箱，由天安門郵局轉送到存放天安門郵戳的正義路郵局加蓋郵戳后通過郵政渠道發出；另一個就是前往正義路郵局，花5角錢加蓋天安門的風景日戳。

　　隨后記者步行約10分鐘來到正義路郵局。郵局的工作人員說每天都會有游客為了得到一個天安門的郵戳專程跑來，遇到節假日或發行紀念郵票的日子前來加蓋天安門風景郵戳的游客人數就更多了。

　　這名工作人員說正義路郵局作為距天安門郵局最近的郵局，根據郵政部門的規定，為天安門郵局提供郵寄信件和加蓋郵戳的服務。

　　■郵迷建議為老人專辦

　　“為郵戳走冤枉路，還得四處打聽位置”，70多歲的江西游客胡大爺最希望的就是省事，少走路，“安全重要，大家能夠理解，但能不能考慮給老人一些特別照顧呢”。

　　而馬小姐覺得大家都是沖著“天安門”來的。“是不是可以考慮對專門的人群進行專門的服務，好比說外地的老年人。”馬小姐說，“可以考慮預約控制每日蓋戳人數，提供個性化服務。”