房地產品牌創新之道

　　品牌在房地產的發展中是一個既復雜又非常困難的事情。很縱、很多家庭一輩子可能只和一個開發商打過一次交道。房子由于其特殊屬性，且價格非常昂貴，所以導致了人們在購買的時候非常慎重，同時，人們一生中幾乎重復購買房子的次數是很少的，而且重復購買的次數發生的時候，和同一個開發商打交道的幾率也是極低的，有可能一個家庭在一個城市中買了萬科其中一個產品，在家庭進行改善性住房消費的時候，他可能就會選擇另外一個開發商的產品，所以房地產形成品牌就顯得非常困難。另外，商品房的建造周期較長以及其較強的地域性，也給品牌形成帶來了—定困難。

　　品牌運營中的重點

　　品牌是房地產企業發展的最高境界，所以我們在建設中不僅要把房子看成一個單純的鋼筋混凝土的集合，同時要看到房子凝聚的文化和理念，也就是讓住戶有一種安全感和認同感，同時實現社區之間互助互愛、和諧共生的品牌。也有人這樣比喻：品牌是冬天里的一件衣服，能夠幫助企業渡過寒冬。

　　在日常生活中，我們可以看到很多知名品牌，比如談到汽車，就會想到寶馬、奧迪、奔馳，同時我們也知道，寶馬、奧迪、奔馳都是相應的寶馬公司、奧迪公司和奔馳公司所生產的產品。而我們以前有個鳳凰牌自行車，到底是哪個廠家生產的，卻很少有人知道，實際上它是第三自行車制造廠生產的。這個鳳凰牌自行車就只是一個產品的品牌，而不是一個企業的品牌。

　　企業的品牌是具有很大力量的。一個有分量的房地產品牌需要有明晰的品牌戰略，要有兌現承諾的能力，實物產品的性價比具有人文精神的售前和售后的物業服務以及身份和地位的認同感�，F代房地產的市場運營中，核心就是品牌，品牌已經成為一個特定的房地產企業在市場運營中的一面旗幟，已經成為房地產企業資源投入積累的一個載體，是企業與消費者溝通的一個橋梁，是企業市場競爭力的一個綜合體現。房地產開發的成功決策，不是一時一地的投機和炒作的成功，真正長遠的成功是房地產品牌策劃的成功，品牌是未來房地產企業的立足之本。

　　房地產品牌中涉及了多方面的內容，但最為重要的有兩點：一是誠信，誠信是房地產品牌的靈魂。企業的誠信必須在房地產開發和銷售的整個過程之中得以體現，不僅是售樓過程中的服務，還包括了售后服務等。企業之所以能夠樹立品牌，因為其產品和服務贏得了消費者的認同和支持。如果有一天房地產公司能夠把開發的整個過程變成服務的整個過程的話，誠信就可以得到體現了。誠信是樹立品牌最核心、最重要的一個要素，它是品牌精神的支柱。松下公司的創始人松下幸之助的第一筆生意就是由于誠信而贏得了認同，贏得合作機會。二是質量，產品質量是房地產品牌的核心，產品質量如果抓不好，品牌即是空談。創建房地產品牌，關鍵還是要追求一個實實在在的產品，這大體有三個方面的內容，即規劃、配套和質量。房地產業不僅品牌比較難做，而且多數企業還沒有意識到品牌的重要性，每年的3.15，消費者投訴，房地產還是穩居榜中。過去五年中，有人統計，對房地產行業的投訴增長了62%，每年春節晚會，大概都有相關內容的小品來諷刺房地產的事情，包括物業、產品質量等方面，這對房地產品牌建立的負面影響是非常嚴重的。

　　品牌的創新之道

　　房地產企業的領導者要保持一顆好奇心，在相當長的時間里，房地產行業就像在溫室里長大一樣，多數企業都沒有經歷過冬天，而現在冬天真的到來了，此時我們就需要一個字：“熬”，我們要把這段時間熬過去，同時還要進行大膽創新。

　　首先就是自覺履行社會責任，創新服務，重塑形象。品牌開發商和其他開發商的不同在于價值的取向。當今我們遇到一個共同的主題就是價值和價值觀的問題，我們也看到，黨中央和國務院提出建立和諧社會思想，實際上，如果開發商把價值和價值觀統一到一個社會的公共道德層面，我們就基本完成了一個社會責任的任務，同時我們的企業也會得到巨大的發展，品牌的力量和影響力也將大大提升。

　　第二，發揮所長，走品牌差異化道路。在市場中，我們看到耐克、阿迪達斯的產品，他們的精髓都是品牌長期以來積累的價值觀。耐克品牌的精髓就是超越，包含了耐克經營的各種內容，一流的運動員以及超越自我的個性，包括個性方面的一些表現。我們自己的民族品牌海爾，其“真誠到永遠”的理念，表現了企業的誠懇、誠實和可信賴度，提供的服務更加完善，更加長遠。耐克和海爾品牌的核心在于他們都在深化與消費者的聯系，并培養核心客戶。品牌體現的差異化才是競爭取得勝利的手段，比如奧林匹克花園用了10年的時間，目前在全國的22個省區、4個直轄市共有57個奧林匹克花園項目，我們一直延續了差異化的戰略，將奧林匹克花園定義為體育和地產的復合型房地產開發，大型的運動型、健康型的住宅社區。目前來說，這些年也得到了一些認同，經過艱苦的努力，也形成了一定的影響力和口碑。目前來看，我們也融入了更多的復合成分，建立了更多的復合型奧林匹克花園的概念，形成了差異化競爭。

　　第三，大力提升資源整合力量，完善房地產產業鏈。房地產業作為我國支柱產業，上下游產業鏈拉得比較長，關聯度很大，直接或間接引導和影響很多相關產業的發展。目前，房地產行業整體是走向市場化的，經過了十幾年的發展，房地產已經基本形成了一個多行業相互依存的產業鏈，基本是一個相互交錯的網狀關系。我國房地產產業鏈發展的現狀基本情況是這樣的：一是房地產產業鏈已經形成，各個環節依存度逐漸增強;二是產業鏈已經開始向專業化靠攏;三是資本和土地已經成為產業鏈最重要的兩個資源，凝聚了產業鏈內部最激烈的競爭;四是產業鏈需要整合。一個房地產項目從最初獲得土地使用權到最后交付使用，在整個產業鏈中涉及眾多參與者，這個產業鏈運作過程中有很多資源沒有得到共享，很多參與者進行了重復工作，這使得這個產業鏈無法得到進一步提高。這些方面也需要我們進一步研究。

　　第四，提升產品品質，提供高性價比的產品。房地產企業在任何一個時代都要贏得市場，關鍵點就是要在市場中形成一個良好口碑。房地產企業要在自己的產品品質上下工夫，除此之外，人們的口碑能夠給產品增加更多價值，同時我們應該充分重視口碑的傳播，因為口碑的傳播性是非常有效的。在產品的性價比方面，要力求附加值更高一些。比如，星巴克提供給我們的決不是一杯簡單的咖啡，而是讓客人享受舒適的環境和文化。正如星巴克的廣告所說：“我不在星巴克，就在去星巴克的路上。”這對每個消費者都有很深的感染。

　　第五，提高員工隊伍的素質，加強人才儲備。房地產企業品牌創立的問題，關鍵在于要有一支高素質的員工隊伍，在干吸取廣大員工的智慧，調動員工的積極性和創造性。品牌是企業的每位員工通過汗水澆灌，慢慢積累形成的。我和我們的員Z--直講，高興也是一天，郁悶也是一天，但是高高興興的一天會傳導給周圍的每一個人，會影響到大家的心情，好的心情可以讓你自由地飛翔，同時也會引導其他人有良好的創造性的心情，在工作中經常有創新的點子出現。

　　目前來看，房地產品牌建設的路還很長，需要我們進行立體化、全方位地思考，同時需要我們所有的工作都要以創新的心態來對待。但辦法總比困難多，面對三月份的小陽春，我們能否使房地產的品牌會像三月份的天氣—樣，從此以后能夠得到更深的發展，使得房地產的品牌迎來真正的春天，這需要大家的共同努力。